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안녕하세요 상조결합상품 ????​혹시 상조서비스와 가전제품을 함께 제공하는 결합상품에 대해 들어보셨나요?요즘 TV나 냉장고, 세탁기 등 가전제품을 구매할 때상조서비스에 가입하면 할인 혜택을 받을 수 있다는 광고를 종종 볼 수 있는데요​매달 일정 금액만 납부하면 필요한 가전제품도 마련하고,나중에 상조서비스까지 이용할 수 있다고 하니 언뜻 보면 꽤 합리적인 상품처럼 느껴집니다하지만 이런 결합상품은 계약 구조가 생각보다 복잡하기 때문에 가입 전 꼼꼼하게 살펴볼 필요가 있어요오늘은 서울특별시, 서울시 민생경제안심센터, 한국여성소비자연합에서 진행한소비자 피해 예방 교육 내용을 바탕으로 상조+가전제품 결합상품에 대해 알아보겠습니다상조+가전제품 결합상품이란?먼저 상조+가전제품 결합상품이 무엇인지 알아볼까요?상조+가전제품 결합상품은 상조서비스의 선불식 할부계약과 가전제품 등의 렌탈계약이 결합된 상품을 말합니다​대표적으로 상조서비스에 가입하면서 TV, 냉장고, 상조결합상품 세탁기 등의 가전제품을 함께 제공받는 형태인데요여기서 꼭 알아두어야 할 점이 있습니다.바로 상조서비스 계약과 가전제품 계약이 별도로 이루어질 수 있다는 사실이에요​소비자는 하나의 상품에 가입했다고 생각하기 쉽지만, 실제로는 서로 다른 계약이 결합된 형태일 수 있습니다따라서 중도 해지할 경우 상조서비스의 해약환급금과 별개로 가전제품의 잔여 대금이나 위약금이 발생할 수 있어요계약 해지 시 예상하지 못한 비용을 부담하지 않도록 계약 내용을 정확하게 확인하는 것이 중요합니다​상조 결합상품, 어떤 품목이 가장 많을까요?한국소비자원 자료에 따르면 2025년 6월 기준 상위 5개 결합상품 품목 중가장 높은 비중을 차지한 것은 TV, 냉장고, 세탁기 등 가전제품으로 59.4%를 기록했습니다​그다음으로는 여행(크루즈 등) 서비스가 37.4%, 상조결합상품 안마의자와 정수기 등 렌탈상품이 19.2%,노트북과 태블릿 등 전자기기가 17.4%, 이동통신서비스 요금 할인이 8.8%로 나타났습니다​이처럼 상조서비스는 다양한 상품 및 서비스와 결합되어 판매되고 있는데요그중에서도 상조+가전제품 결합상품이 대표적인 유형이라는 점을 알 수 있습니다소비자들은 결합상품 계약을 제대로 이해하고 있을까요?그렇다면 실제 소비자들은 이러한 결합상품의 계약 구조를 얼마나 알고 있을까요?2025년 서울시에서 소비자 500명을 대상으로 진행한 인식조사 결과가 눈에 띕니다​상조서비스와 가전제품 계약이 별도의 계약이라는 사실을 알고 있는지 물었을 때,하나의 계약으로 인식 : 72.2%별도의 계약으로 인식 : 27.8%​무려 72.2%의 소비자가 두 계약을 하나의 계약으로 인식하고 있었습니다.즉, 조사 대상자 10명 중 7명 이상이 결합상품의 계약 구조를 정확하게 구분하지 상조결합상품 못한 셈인데요​그렇다면 계약을 이해하기 어려웠던 이유는 무엇이었을까요?복수응답 조사 결과, '설명이 어려워서'라는 응답이 48.6%로 가장 많았습니다​이어 '계약내용이 복잡해서' 34.8%, '충분한 설명을 듣지 못해서' 31.4% 순으로 나타났어요이러한 결과를 보면 소비자가 계약 내용을 충분히 이해하고 가입할 수 있도록명확하고 자세한 설명이 필요하다는 생각이 듭니다소비자를 직접 찾아가는 피해 예방 교육이러한 소비자 피해를 예방하기 위해 한국여성소비자연합에서는상조+가전제품 결합상품의 계약이 별도의 계약임을 알리고, 소비자의 현명한 선택을 돕기 위한 현장 교육을 진행했습니다​특히 교육을 받기 위해 직접 방문하기 어려운 분들도 관련 정보를 접할 수 있도록경로당과 노인복지관 등을 찾아가는 방식으로 운영되었는데요​현장에서는 상조 결합상품의 계약 구조와 주의사항을 안내하고, 소비자들이 궁금해하는 내용을 상조결합상품 설명하는 시간을 가졌습니다또한 교육뿐만 아니라 서울 시민들에게 더욱 가까이 다가가기 위한 거리 캠페인도 진행했어요거리에서 소비자 피해 예방 정보를 전달하며 상조 결합상품의 올바른 계약 방법을 알리는 활동이 이루어졌습니다​개인적으로 이런 소비자 교육은 일상생활에서 꼭 필요한 활동이라는 생각이 들었어요특히 계약 조건이 복잡한 상품일수록 소비자가 이해하기 쉬운 설명과 사전 교육이 더욱 중요할 것 같습니다상조+가전제품 결합상품, 계약 전 확인해야 할 5가지!그렇다면 상조 결합상품에 가입하기 전에는 어떤 부분을 살펴봐야 할까요?한국여성소비자연합에서 안내한 5가지 체크리스트를 소개해 드릴게요① 매달 내야 하는 돈은 얼마일까요?상조서비스 납입금과 가전제품 대금이 각각 얼마인지 확인해야 합니다월 납입금이 하나의 금액으로 안내되더라도 실제 계약에서는 항목별로 구분되어 상조결합상품 있을 수 있어요​② 최종적으로 내는 돈은 얼마일까요?매달 내는 금액뿐만 아니라 전체 계약 기간 동안 납부해야 할 총금액도 확인해야 합니다특히 월 납입금만 보고 저렴하다고 판단하기보다는 총 납입금액을 기준으로 비교해 보는 것이 좋습니다​③ 중간에 해지하면 얼마를 돌려받을까요?계약을 중도 해지할 경우 가입 기간에 따른 해약환급금과 공제금액을 확인해야 합니다납입한 금액을 전부 돌려받을 수 있다고 생각했다가 예상과 다른 환급금에 당황할 수 있기 때문이에요​④ 상조를 해지하면 가전제품은 어떻게 될까요?상조서비스를 해지하더라도 가전제품 계약이 별도로 남아 있을 수 있습니다따라서 가전제품 대금의 잔여금액과 반환 및 정산 조건을 반드시 확인해야 합니다​⑤ 무료? 지원? 만기환급?'무료 제공', '지원 혜택', '만기환급' 등의 상조결합상품 문구만 보고 가입을 결정해서는 안 됩니다실제 어떤 조건에서 혜택을 받을 수 있는지, 계약서에는 어떻게 명시되어 있는지 살펴보는 것이 중요합니다이렇게 다섯 가지만 꼼꼼하게 확인해도 예상치 못한 소비자 피해를 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다상조 결합상품 관련 상담은 어디서 받을 수 있을까요?상조서비스나 상조 결합상품에 대해 궁금한 점이 있다면 관련 기관을 통해 상담받을 수 있습니다​⁉️ 내가 가입한 상조서비스가 궁금하다면?상조보증공제조합, 한국상조공제조합 또는 내상조 찾아줘 홈페이지에서 관련 정보를 확인해 보세요​​⁉️ 상조서비스와 관련된 소비자 민원사항이 발생했다면?국번 없이 1372 소비자상담센터서울시 공정거래상담센터 : 1600-0700​상담을 통해 계약 내용이나 피해 구제 절차 등에 대한 안내를 받아보실 수 있습니다상조서비스와 가전제품을 상조결합상품 한 번에 이용할 수 있다는 점에서 결합상품은 매력적으로 느껴질 수 있습니다하지만 당장의 할인 혜택이나 월 납입금만 살펴보기보다는전체 계약 구조와 총 납입금액, 중도 해지 조건까지 충분히 이해하는 것이 중요해요특히 상조서비스와 가전제품이 별도의 계약일 수 있다는 점은 꼭 기억해 두셨으면 좋겠습니다​저 역시 이번 카드뉴스를 살펴보면서 결합상품을 선택할 때 얼마나 꼼꼼한 확인이 필요한지 다시 한번 알게 되었는데요여러분도 상조 결합상품 가입을 고민하고 계신다면 오늘 소개해 드린 다섯 가지 체크리스트를 꼭 확인해 보시길 바랍니다​작은 확인 습관이 소중한 소비자의 권리를 지키는 첫걸음이 될 수 있으니까요!앞으로도 한국여성소비자연합의 다양한 소비자 피해 예방 활동에 많은 관심 부탁드립니다 ????​​​#한국여성소비자연합 상조결합상품 #서울시민생경제안심센터 #선불식결합상품 #상조결합상품 #상조결합